Часто задаваемые вопросы

Это клуб привилегий как для владельцев оружия производства ГК «Калашников», так и для всех, кто хочет стать частью легендарного бренда.

Необходимо пройти регистрацию на сайте клуба kalashnikov.club и подтвердить свою электронную почту.

Стать участниками Клуба могут граждане РФ - владельцы гражданского стрелкового оружия ГК «Калашников», а также все, интересующиеся оружием.

Участие в Программе лояльности доступно для лиц старше 18 лет.

Персональные консультации по эксплуатации оружия – оружейные эксперты ГК "Калашников" окажут персональную консультацию по эксплуатации Вашей модели оружия и возможностях тюнинга.

Программа Лояльности – накопление баллов и возможность выгоднее приобретать продукты и услуги Группы компаний «Калашников» и партнеров.

Эксклюзивные развлекательные и образовательные видео-материалы - регулярно пополняющиеся развлекательные и образовательные материалы станут доступны Вам на эксклюзивной основе.

Специальные предложения на платформе Калашников Маркет —платформе, которая помогает без труда подобрать для себя все, что Вам может понадобиться, начиная с оружия и заканчивая элементами тюнинга, экипировкой и аксессуарами.

А так же приглашения на закрытые мастер-классы, актуальные новости, персональные предложения и многое другое – обо всем этом мы будем сообщать вам на сайте Kalashnikov.club и по электронной почте.

Для этого необходимо пройти регистрацию на сайте Клуба "Калашников" и подтвердить ваш электронный адрес. 

После этого на Вашу  почту придет ссылка на электронная версия книги.

Программа лояльности позволяет зарабатывать баллы и тратить их на выгодное приобретение продуктов и услуг от Группы компаний «Калашников» и партнеров.

Для этого необходимо зарегистрироваться в Клубе "Калашников", быть старше 18 лет и подтвердить ваш номер телефона.

Баллы за регистрацию в программе – зарегистрируйтесь и моментально получите на свой счет приветственные 250 баллов.

Регистрация оружия - зарабатывайте больше баллов за регистрацию купленного гражданское стрелкового оружия.

• Минимальный номинал промо-кода должен составлять 500 баллов; 
• 1 балл = 1 рублю;
• Срок действия промо-кода составляет 6 месяцев с даты его выпуска; 
• Промо-код будет дополнительно отправлен на Вашу электронную почту и SMS;
• Промо-код должен быть предъявлен его владельцем при оплате покупки в магазине-партнере Программы.
  

Ознакомиться с адресами магазинов-партнеров Программы, в которых можно накопить и потратить бонусные баллы, можно по ссылке.

1. Изделие должно входить в список продукции ГК «Калашников» доступной для начисления бонусных баллов. Со списком изделий, за которые можно получить баллы, Вы можете ознакомиться по ссылке ;

2. Изделие должно быть приобретено впервые (не бывшее в употреблении);

3. Изделие приобретено после 21.08.2020;

4. Изделие зарегистрировано в Личном Кабинете Клуба "Калашников" в течение 60 дней с даты покупки;

5. Покупка совершена в магазине, который является участником программы лояльности, начисляющим бонусные баллы;

6. Покупка изделия должна быть подтверждена путем прикрепления в Личном Кабинете Клуба "Калашников" следующих документов: Кассовый чек, РОХа (Разрешении на хранение и ношение оружия).

7. Имя и фамилия, указанные в РОХа (Разрешении на хранение и ношение оружия) должны совпадать с указанными при регистрации в Калашников Club;

8. Серийный номер изделия в РОХа (Разрешении на хранение и ношение оружия) должен совпадать с серийным номером, указанном в личном кабинете Калашников Club;

9. Документы подтверждающие покупку должны быть читаемы и в хорошем качестве.

Количество баллов, которые можно получить за регистрацию вашего оружия, вы можете узнать по данной ссылке.

1. В личном кабинете перейдите в раздел «мое оружие» и нажмите «добавить»;
2. Введите серийный номер и дату покупки вашего изделия;
3. После того, как изделие пройдет модерацию, Вам придет уведомление на почту.

В карточке регистрируемого изделия в вашем личном кабинете будет отображена информация о том что именно пошло не так при проверке документов о покупке. Данная информация так же будет продублирована на Вашу электронную почту. 

Пожалуйста следуйте дальнейшим инструкция, указанным в сообщении.

Количество накопленных баллов Вы можете посмотреть в вашем личном кабинете.

1. Выбрать, где Вы будете обслуживаться: Региональный сервисный центр или сервисная мастерская АО "Концерн "Калашников" или АО "ИМЗ" в г.Ижевске.

2. Связаться с сервисным центром/мастерской для уточнения деталей: время приезда, возможность ремонта, ориентировочная стоимость ремонта.

3. Собрать документы (для лицензионных изделий): Направление на ремонт, Копия РОХа, Изделие, Паспорт изделия, Заявление с указанием неисправности, Копия паспорта РФ.

4. При поступлении изделия, будет проведена диагностика, определено является ли ремонт гарантийным.

Это веб-платформа, которая помогает без труда подобрать для себя все, что Вам может понадобиться, начиная с оружия и заканчивая элементами тюнинга, экипировкой и аксессуарами.

Сайт www.kalashnikov.market

1. Необходимо зарегистрировать свое оружие на сайте Клуба "Калашников" и дождаться прохождения модерации.

2. В личном кабинете появится специальная форма для того чтобы задавать вопрос по своему изделию.

3. После того как вы оставили заявку с Вами свяжется оружейный эксперт ГК "Калашников" и окажет необходимую консультацию.

Вы можете изменить пароль в личном кабинете в разделе «Редактировать профиль»

Для восстановления доступа к личному кабинету необходимо пройти по ссылке «не помню пароль» в окне ввода учетных данных. Вам станет доступно поле, где нужно ввести электронную почту, указанную при регистрации. На эту почту будет направлено сообщение с ссылкой установления нового пароля для личного кабинета.

Задать свои вопросы, оставить обратную связь и сообщить если что-то пошло не так, Вы можете позвонив на Единую Горячую линию ГК «Калашников» по телефону 8 800 200 1807 ежедневно с 8:00 до 20:00, а так же обратившись через форму обратной связи, которая расположена в правом нижнем углу Личного кабинета Клуба "Калашников",  по кнопке «Задать вопрос».