Часто задаваемые вопросы

Это клуб привилегий как для владельцев оружия производства Концерна «Калашников», так и для всех, кто хочет стать частью легендарного бренда.

Необходимо пройти регистрацию на сайте клуба kalashnikov.club и подтвердить свою электронную почту.

Стать участниками Клуба могут граждане РФ - владельцы гражданского стрелкового оружия Концерна «Калашников», а также все, интересующиеся оружием.

Участие в Программе лояльности доступно для лиц старше 18 лет.

Персональные консультации по эксплуатации оружия – оружейные эксперты Концерна «Калашников» окажут персональную консультацию по эксплуатации Вашей модели оружия и возможностях тюнинга.

Программа Лояльности – накопление баллов и возможность выгоднее приобретать продукты и услуги Концерна «Калашников» и партнеров.

Эксклюзивные развлекательные и образовательные видео-материалы - регулярно пополняющиеся развлекательные и образовательные материалы станут доступны Вам на эксклюзивной основе.

Специальные предложения на платформе Калашников Маркет —платформе, которая помогает без труда подобрать для себя все, что Вам может понадобиться, начиная с оружия и заканчивая элементами тюнинга, экипировкой и аксессуарами.

А так же приглашения на закрытые мастер-классы, актуальные новости, персональные предложения и многое другое – обо всем этом мы будем сообщать Вам на сайте kalashnikov.club и по электронной почте.

Для этого необходимо пройти регистрацию на сайте «Калашников Клуб», указать необходимую информацию в Личном Кабинете и подтвердить адрес электронной почты. 

После этого на Вашу почту придет ссылка на электронную версию книги.

Программа лояльности позволяет зарабатывать баллы и тратить их на выгодное приобретение продуктов и услуг от Концерна «Калашников» и партнеров.

Для этого необходимо зарегистрироваться в «Калашников Клуб», быть старше 18 лет и подтвердить Ваш номер телефона.

Баллы за регистрацию в программе – зарегистрируйтесь и получите на свой счет приветственные 250 баллов.

Регистрация оружия - зарабатывайте больше баллов за регистрацию купленного гражданского стрелкового оружия.

• Минимальный номинал промо-кода должен составлять 500 баллов; 
• 1 балл = 1 рубль;
• Срок действия промо-кода составляет 6 месяцев с даты его выпуска; 
• Промо-код будет дополнительно отправлен на Вашу электронную почту и SMS;
• Промо-код должен быть предъявлен его владельцем при оплате покупки в магазине-партнере Программы.
  

Ознакомиться с адресами магазинов-партнеров Программы, в которых доступно накопление и использование бонусных баллов, Вы можете по ссылке.

1. Изделие должно входить в список продукции Концерна «Калашников» доступной для начисления бонусных баллов. Со списком изделий, за которые можно получить баллы, Вы можете ознакомиться по ссылке ;

2. Изделие должно быть приобретено впервые (не бывшее в употреблении);

3. Изделие зарегистрировано в Личном Кабинете «Калашников Клуб» в течение 60 дней с даты покупки;

4. Покупка совершена в магазине, который является участником программы лояльности, начисляющем бонусные баллы;

5. Покупка изделия должна быть подтверждена путем прикрепления в Личном Кабинете «Калашников Клуб» следующих документов: Кассовый чек, РОХа (Разрешение на хранение и ношение оружия).

6. Имя и фамилия, указанные в РОХа (Разрешении на хранение и ношение оружия) должны совпадать с указанными при регистрации в «Калашников Клуб»;

7. Серийный номер изделия в РОХа (Разрешении на хранение и ношение оружия) должен совпадать с серийным номером, указанном в личном кабинете «Калашников Клуб»;

8. Документы подтверждающие покупку должны быть читаемы и в хорошем качестве.

Количество баллов, которое можно получить за регистрацию вашего оружия, Вы можете узнать по данной ссылке.

1. В личном кабинете перейдите в раздел «Моё оружие» и нажмите «Добавить»;
2. Введите серийный номер и дату покупки вашего изделия;
3. После того, как изделие пройдет модерацию, Вам придет уведомление на почту.

В карточке регистрируемого изделия в Вашем личном кабинете будет отображена информация о том, что именно пошло не так при проверке документов о покупке. Данная информация так же будет продублирована на Вашу электронную почту. 

Пожалуйста, следуйте дальнейшим инструкциям, указанным в сообщении.

Количество накопленных баллов Вы можете посмотреть в Вашем личном кабинете.

1. Выбрать, где Вы будете обслуживаться: Региональный сервисный центр или сервисная мастерская АО Концерн «Калашников» или АО «ИМЗ» в г. Ижевске.

2. Связаться с сервисным центром/мастерской для уточнения деталей: время приезда, возможность ремонта, ориентировочная стоимость ремонта.

3. Собрать документы (для лицензионных изделий): Направление на ремонт, Копия РОХа, Изделие, Паспорт изделия, Заявление с указанием неисправности, Копия паспорта РФ.

4. При поступлении изделия, будет проведена диагностика, определено является ли ремонт гарантийным.

Это веб-платформа, которая помогает без труда подобрать для себя все, что Вам может понадобиться, начиная с оружия и заканчивая элементами тюнинга, экипировкой и аксессуарами.

Сайт www.kalashnikov.market

1. Необходимо зарегистрировать свое оружие на сайте «Калашников Клуб» и дождаться прохождения модерации.

2. В личном кабинете появится специальная форма для того чтобы задавать вопрос по своему изделию.

3. После того, как Вы оставили заявку, с Вами свяжется оружейный эксперт Концерна «Калашников» и окажет необходимую консультацию.

Вы можете изменить пароль в Личном кабинете в разделе «Редактировать профиль»

Для восстановления доступа к Личному кабинету необходимо пройти по ссылке «Не помню пароль» в окне ввода учетных данных. 

Вам станет доступно поле, где нужно ввести электронную почту, указанную при регистрации. На эту почту будет направлено сообщение с ссылкой для изменения пароля Личного кабинета.

Задать свои вопросы, оставить обратную связь и сообщить, если что-то пошло не так, Вы можете позвонив на Единую Горячую линию Концерна «Калашников» по телефону 8 800 200 1807 ежедневно с 8:00 до 20:00, а также обратившись через форму обратной связи, которая расположена в правом нижнем углу Личного кабинета «Калашников Клуб»,  по кнопке «Задать вопрос».