Часто задаваемые вопросы

О клубе

• Что такое «Калашников Клуб»?

  «Калашников Клуб» — это официальное цифровое сообщество для владельцев оружия, спортсменов, охотников и всех, кто интересуется стрелковой культурой и безопасным обращением с оружием.

  Клуб объединяет более 460 тысяч участников и предлагает:

  • Полезный контент: статьи, видео, тематические мероприятия, инструкции, новости отрасли и эксклюзивные материалы от экспертов

  • Практическую помощь: информация по получению лицензий, выбору оружия, уходу за ним, а также календарь оружейных мероприятий по всей России

  • Возможности для общения: площадка для обмена опытом, обсуждения тюнинга, ремонта и использования оружия в рамках закона

  • Эксклюзивные акции: участие в розыгрышах, специальные предложения от партнёров, доступ к закрытым событиям

  • Мобильное приложение: удобный доступ к функциям Клуба через смартфон (доступно в RuStore, AppStore и Google Play)

  Наша цель — помочь вам безопасно, грамотно и с интересом развивать своё увлечение, находить единомышленников и оставаться в курсе всего, что происходит в мире оружия и стрелкового спорта.

  Присоединяйтесь — вместе мы создаём ответственное и профессиональное сообщество!

  Копировать ссылку

• Как стать участником «Калашников Клуб»?

  Стать участником Клуба просто! Это бесплатно и доступно для всех граждан РФ старше 18 лет, интересующихся гражданским стрелковым оружием, охотой, спортивной стрельбой и безопасным обращением с оружием.

  Вы можете зарегистрироваться двумя способами:

  1.    На сайте:

  • Перейдите на сайт

  • Нажмите кнопку «Зарегистрироваться»

  • Укажите ваш адрес электронной почты или номер мобильного телефона

  • Придумайте надежный пароль

  • Нажмите на кнопку «Вступить в Клуб»

     

  2.    В мобильном приложении:

  • Скачайте мобильное приложение «Калашников Клуб» в RuStore или «К Клуб» в App Store или Google Play

  • Откройте приложение и нажмите «Зарегистрироваться»

  • Укажите ваш адрес электронной почты или номер мобильного телефона

  • Придумайте надежный пароль

  • Нажмите на кнопку «Вступить в Клуб»
    

  Копировать ссылку

• Как получить в подарок электронную версию книги «Калашников: Эволюция»?

  Зарегистрируйтесь в «Калашников Клуб», заполните профиль в Личном кабинете и подтвердите адрес электронной почты.

  После этого на ваш адрес электронной почты придет ссылка на электронную версию книги «Калашников: Эволюция».
  

  Копировать ссылку

• Как зарегистрировать оружие в Клубе?

  Для регистрации изделия в Личном кабинете «Калашников Клуб», перейдите в раздел «Мое оружие» на сайте или в разделе «Мой арсенал» в мобильном приложении «Калашников Клуб» (RuStore) и выполните следующие действия:

  • Нажмите «Добавить оружие»

  • Введите заводской номер и дату покупки вашего изделия

  • После того, как изделие пройдет модерацию, Вам придет уведомление на почту

  Обращаем внимание, что для получения баллов Программы лояльности, необходимо в течение 60 календарных дней с даты совершения покупки зарегистрировать изделие в Клубе, а также загрузить документы, подтверждающие покупку.

  Копировать ссылку

• Почему при регистрации изделия в Клубе оно не найдено по заводскому номеру?

  Возможны несколько причин:

  1. Изделие стороннего производителя

  Для регистрации в «Калашников Клуб» доступны только изделия производства Завода «Калашников» и Ижевского механического завода.

   

  2. Введен некорректный заводской номер изделия

  Пожалуйста, проверьте заводской номер изделия, который вы ввели при регистрации.

  Заводской номер вы можете найти на ствольной коробке вашего изделия, в паспорте изделия, а также в разрешении на ношение и хранение оружия.

   

  3. Изделие изготовлено до 2020 года

  В нашей базе содержатся только изделия, произведённые после 2020 года. Нажмите кнопку «Добавить» и добавьте параметры вашего изделия, выбрав характеристики из выпадающего списка.

   

  4. Другая причина

  Заводской номер оружия может содержать символы как на кириллице, так и на латинице, а также цифры и пробелы. Попробуйте ввести заводской номер, используя шрифт другого алфавита.

  Обратите внимание на наличие или отсутствие пробелов.
  

  Копировать ссылку

• Как зарегистрировать изделие в Клубе, изготовленное до 2020 года?

  В базе Клуба содержатся только изделия, произведённые после 2020 года. Для добавления изделия с более ранней датой выпуска выполните следующие шаги:

  • В личном кабинете перейдите в раздел «Моё оружие» и нажмите «+ Добавить оружие»

  • Введите заводской номер и дату покупки вашего изделия

  • Нажмите кнопку «Добавить» и добавьте параметры вашего изделия, выбрав характеристики из выпадающего списка

  Копировать ссылку

• Какое оружие и конструктивно сходные с ним изделия нельзя зарегистрировать в Клубе?

  В Клубе нельзя зарегистрировать изделия стороннего производителя. Для регистрации в «Калашников Клуб» доступны только изделия производства Завода «Калашников» и Ижевского механического завода.

  Копировать ссылку

• Как изменить или восстановить пароль?

  Вы можете изменить пароль в Личном кабинете в разделе «Редактировать профиль»

  Для восстановления доступа к Личному кабинету необходимо пройти по ссылке «Не помню пароль» в окне ввода учетных данных. 

  Вам станет доступно поле, где нужно ввести электронную почту или номер телефона, указанные при регистрации в Клубе. На электронную почту будет направлено сообщение с ссылкой для изменения пароля Личного кабинета. На телефон придет SMS с кодом для восстановления пароля.
  

  Копировать ссылку

• Как удалить свой аккаунт в «Калашников Клуб»

  Удаление аккаунта доступно в мобильном приложении «Калашников Клуб» («К Клуб»). Для этого:

  1. Перейдите в раздел «Профиль», нажав на иконку в правом верхнем углу

  2. Прокрутите страницу вниз до конца

  3. Нажмите на кнопку «Удалить аккаунт» и подтвердите его удаление

  Копировать ссылку

Программа лояльности

• Что такое программа лояльности «Калашников Клуб»?

  Программа лояльности позволяет получать баллы за покупку изделий производства Завода «Калашников» и Ижевского Механического Завода и обменивать их на скидки на приобретение продукции Концерна «Калашников» в магазинах-партнерах.

  С возможностями программы можно познакомиться в разделе Привилегии.

  Подробные правила Программы лояльности можно посмотреть здесь.
  

  Копировать ссылку

• Как стать участником Программы Лояльности?

  Для участия в Программе лояльности выполните следующие действия:

  • Зарегистрируйтесь в «Калашников Клуб» через сайт или мобильное приложение в RuStore

  • Заполните данные профиля в Личном кабинете

  • Подтвердите контактные данные: адрес электронной почты (по ссылке в электронном письме) и телефон (по коду в SMS).

  После регистрации на ваш бонусный счет будут начислены 250 приветственных баллов.
  

  Копировать ссылку

• Как накопить баллы Программы лояльности?

  Баллы за регистрацию в программе:

  Зарегистрируйтесь в «Калашников Клуб» на сайте или в мобильном приложении в RuStore, заполните профиль и подтвердите электронную почту – сразу после этого на ваш счет поступят 250 приветственных баллов.

  Баллы за добавление оружия и конструктивно сходных с ним изделий:

  Получайте больше баллов за регистрацию приобретенного гражданского стрелкового оружия и конструктивно сходных с ним изделий – пневматики и макетов производства Завода «Калашников» и Ижевского Механического Завода. Место покупки может быть любым, но изделие должно быть новым и с момента покупки должно пройти не более 60 дней.
  

  Копировать ссылку

• Как потратить баллы Программы лояльности?

  Использовать накопленные баллы удобно и просто! 

  В личном кабинете «Калашников Клуб» на странице Баллы и промокоды выпустите промокод в счет накопленных вами баллов. Минимальный размер промокода должен быть не менее 500 баллов, его величина кратна 100 баллам. Ссрок действия промокода – 6 месяцев.

  В течении срока действия промокода вы можете обменять его на скидку:

  • до 100% от стоимости вашей покупки в магазине-партнере Программы

  • до 30% от стоимости нелицензируемого товара в фирменном интернет-магазине на сайте Калашников Маркет

   

  Следуйте нескольким простым шагам:

   

  1.    Выпустите промокод:

  • Перейдите в личный кабинет → раздел «Баллы и Промокоды»

  • Нажмите «Получить промокод», если накоплено минимум 500 баллов (1 балл = 1 рубль)

  • Выберите нужную сумму (кратную 100 рублям)

  • Подтвердите выпуск промокода

  • Полученный двенадцатизначный промокод появится на экране и будет отправлен на адрес электронной почты и телефон

   

  2.    Проверьте наличие продукции:

  • Проверьте наличие интересующей вас продукции «Калашников» или «Baikal» в интернет-магазине Калашников или магазине-партнере, принимающем баллы. На сайте Калашников Маркет магазины, принимающие баллы, отмечены значком 🎁
    

   

  3.    Для использования баллов Программы лояльности в магазине-партнере:

   

  •  Предъявите промокод продавцу в магазине

  • Для подтверждения использования промокода продавец отправит код в SMS на ваш телефон. Сообщите этот код продавцу

   

  Более подробно об условиях Программы Лояльности можно узнать здесь.

   

  4.    Для использования баллов Программы лояльности в интернет-магазине Калашников:

  • Выберите товар в фирменном интернет-магазине на сайте Калашников Маркет

  • Добавьте товар в корзину

  • Введите промокод в специальном поле «Промокод или сертификат» при оформлении заказа. Промокод можно обменять на скидку до 30% от стоимости покупки без учета доставки

  • Для подтверждения введите код из SMS, направленный на ваш номер телефона

  • Укажите способ доставки, данные получателя и оформите заказ

  
  

  Копировать ссылку

• В каких магазинах можно накопить и потратить баллы?

  Накопить баллы можно за регистрацию изделий Калашников и Baikal, приобретенных в любом магазине, включая маркетплейсы. Потратить баллы на новые покупки можно в магазинах-партнерах и фирменном интернет-магазине на сайте Калашников Маркет.
  

  Копировать ссылку

• Какие условия получения баллов за регистрацию оружия и конструктивно сходных с ним изделий?

  Баллы программы лояльности начисляются участникам Клуба при выполнении следующих условий:

  1.    Изделие должно входить в список продукции Завода «Калашников» или Ижевского Механического Завода, за покупку которых начисляются баллы. Перечень таких изделий можно увидеть по ссылке

  2.    Изделие должно быть приобретено впервые, не быть в употреблении ранее

  3.    Необходимо зарегистрировать изделие в Личном кабинете «Калашников Клуб», введя заводской номер изделия на странице «Мое оружие» на сайте или в мобильном приложении «Калашников Клуб» (RuStore) в разделе «Мой арсенал» в течение 60 календарных дней с даты совершения покупки

  4.    Для подтверждения покупки в Личном кабинете «Калашников Клуб» потребуется загрузить документы:

  • Для изделий, приобретаемых по лицензии: фотографию кассового чека и фотографию заполненного разрешения на хранение и ношение оружия или фотографию заполненной лицензии на приобретение оружия
    
  • Для изделий, приобретаемых без лицензии: фотографию страницы паспорта изделия с номером изделия
    

  5.    Имя и фамилия, указанные в разрешении на хранение и ношение оружия должны совпадать с именем и фамилией в Профиле участника «Калашников Клуб»

  6.   Заводской номер изделия в разрешении на хранение и ношение оружия должен совпадать с заводским номером, указанном в личном кабинете «Калашников Клуб» в разделе «Мое оружие»
  
  7.   Все загруженные документы должны быть читаемы и в хорошем качестве.

  Копировать ссылку

• Как узнать сколько баллов я получу за регистрацию оружия и конструктивно сходных с ним изделий?

  Количество баллов, которое можно получить за регистрацию вашего оружия, Вы можете узнать по данной ссылке.

  Копировать ссылку

• Где посмотреть, сколько у меня накоплено баллов?

  Посмотреть количество накопленных баллов можно на сайте Клуба в разделе «Баллы и промокоды».

  Копировать ссылку

• Какой срок действия баллов?

  Срок действия баллов составляет 24 (двадцать четыре) месяца с даты их начисления.

  Копировать ссылку

Задать вопрос

• Как получить персональную консультацию эксперта по вопросам эксплуатации, тюнинга, ухода и ремонта оружия?

  Для получения персональной консультации экспертов Клуба необходимо:

  Для владельцев оружия и конструктивно сходных с ним изделий:

  1. Зарегистрироваться на сайте

  2. Заполнить личные данные в Профиле и подтвердить адрес электронной почты (по ссылке в электронном письме) и телефон (по коду в SMS)

  3. Добавить изделие в разделе «Мое оружие» - указать заводской номер и дату покупки

  4. Дождаться прохождения проверки регистрации изделия

  5. После прохождения проверки в личном кабинете в разделе «Моё оружие» появится форма «Вопрос экспертам», в которой можно выбрать изделие, по которому у вас есть вопрос и написать формулировку вопроса

   

  После этого ответ эксперта поступит на ваш адрес электронной почты или эксперт свяжется с вами по телефону, указанному в Профиле участника Клуба.

  Если Вы еще не являетесь владельцем оружия:

  1. Зарегистрироваться на сайте

  2. Заполнить личные данные в Профиле и подтвердить адрес электронной почты (по ссылке в электронном письме) и телефон (по коду в SMS)

  3. Задать вопрос эксперту через форму обратной связи «Задать вопрос эксперту» внизу главной страницы сайта

  Копировать ссылку

• Остались вопросы, к кому обратиться за помощью?

  Задать вопросы, оставить обратную связь и сообщить, если что-то пошло не так, вы можете обратившись через форму обратной связи, которая расположена в правом нижнем углу на главной странице сайта «Калашников Клуб», нажав на кнопку «Задать вопрос эксперту» и заполнив открывшуюся форму.

  Копировать ссылку

Мероприятия

• Как добавить тематическое мероприятие в раздел Мероприятия в «Калашников Клуб»?

  Чтобы добавить информацию о тематическом мероприятии:

  • Перейдите в раздел «Организаторам мероприятий»

  • Нажмите на кнопку «Создать мероприятие»

  • Заполните и отправьте форму «Новое мероприятие»

  Заявка на мероприятие будет направлена на проверку.

  Информация о завершении проверки и размещении мероприятия на сайте и в мобильном приложении «Калашников Клуб» («К Клуб») поступит на ваш адрес электронной почты.

  Размещение информации о мероприятиях бесплатно.

  Копировать ссылку